arrow

Kom voor jezelf op! Hoe te reageren op pesten, agressief gedrag en onaangename situaties
Opslagruimte op maat huren met beveiligde opslag en flexibele maandelijkse tarieven
  • Gepubliceerd door Serpentis

Kom voor jezelf op! Hoe te reageren op pesten, agressief gedrag en onaangename situaties

 

Er zijn nogal wat suggesties voor het omgaan met moeilijke situaties, waaronder diep ademhalen, tot 10 tellen, lavendelolie en meditatie. Oké, dit werkt prima, maar is niet altijd goed genoeg. Moeilijke situaties vereisen een aanpak met twee fasen: focus en actie. Hier zijn richtlijnen voor elke fase.

 

Focus:

 

Gestelde doelen:

Wat wil je als gevolg van het gesprek bereiken? Is het doel realistisch of juist heel onhaalbaar? Ben je bereid om kleine stapjes te accepteren?

 

Plan je context:

Hoe wil je ‘zijn’ tijdens het gesprek? Bijvoorbeeld: wil je openstaan ​​voor reacties, of misschien recht door zee gaan? Hoe zit het met kalm, gecentreerd en empathisch? Hoe zit het met moeilijk en veeleisend? (Suggestie: als de situatie echt omstreden is, dan moet je LATEN ZIEN DAT JE NIET BANG BENT, MAAR agressieve dreigingen, die iedereen erbij betrekken en dus het probleem laten escaleren, vermijden.)

 

Denk aan grenzen

Wat ben je bereid om op het spel te zetten om dit gesprek te voeren?

Wat ben je NIET bereid om te riskeren?

 

Vermeld je gewenste resultaten:

Hoe weet je of je je doel hebt genaderd of je doel hebt bereikt? Hint: wat kan er anders zijn? Zijn deze verschillen meetbaar of zijn ze volledig subjectief. Zijn het realistische stappen vooruit of probeer je vooruit te springen naar bijna perfectie? (Hint: incrementele verbetering is het antwoord. Keulen en Aken zijn niet op een dag gebouwd!)

 

Actie:

 

Lees de bovenstaande informatie en gebruik deze om je gesprek te plannen. Zet het in het volgende model.

Maak een afspraak. Als ze op dat moment niet beschikbaar zijn, zet er dan niet te veel haast achter. Integendeel, zorg dat de afspraak maximaal 10 minuten duurt.

Tijdens de vergadering:

  • Beschrijf met behulp van een specifiek incident het probleem in neutrale bewoordingen.
  • Bespreek niet wat er gebeurd is.
  • Krijg empathie door de angst van de persoon te erkennen
  • Verminder de angst met geruststellingen
  • Stel grenzen aan hun gedrag met een voorbeeld van wat je wel wilt

 

Dit is niet gemakkelijk en vereist vaak coaching om emotionele zaken op te ruimen en te begrijpen wat er echt moet gebeuren. Hoe dan ook, vooruit plannen is in deze moeilijke situaties van cruciaal belang. Zonder planning ben je overgeleverd aan vernietigend gedrag zoals defensiviteit en oordelen, evenals minachting. Deze helpen je niet en zullen de zaak alleen maar erger maken. Zelfs als de pestkop zich met dit gedrag bezighoudt, moet jij dit vermijden.

 

Leer om te gaan met agressieve mensen met de training van IvPP.

 

 

 

 
https://www.ivpp.nl/agressie-training/

Goed artikel? Deel hem dan op:

Share on Pinterest Share on LinkedIn

Tags:

Gerelateerde artikelen die u mogelijk interesseren

Water uit de plafondlamp en wat je dan beter niet doet

Mijn collega Sanne stuurde me op een dinsdagavond in augustus een korte video die ik niet snel vergeet. Je zag de lamp boven haar bed, een simpele bol aan een snoer, en uit de fitting viel om de paar seconden een druppel op het dekbed. Op de achtergrond hoorde je de regen op de dakkapel kletteren. Het was een van

What food packaging demands from a film supplier

Food packaging carries a different level of responsibility compared with most other applications, since the material sits in direct or close contact with something people will eat. Hygiene standards, barrier properties and regulatory compliance all need to be right before a film ever reaches a production line, which is why food producers tend to be especially selective about where they

Slim tuinontwerp voor kleine tuin in Amersfoort met verticale beplanting en optimale ruimteindeling

Slimme oplossingen voor kleine tuinen in Amersfoort

Kleine tuinen bieden verrassend veel mogelijkheden wanneer u kiest voor een doordacht plan. Met het juiste tuinontwerp van Hoveniersbedrijf ’t Hofland uit Amersfoort kunt u een compacte buitenruimte optisch groter laten lijken en tegelijkertijd functioneel inrichten. Het draait vooral om slimme keuzes in indeling, zichtlijnen en gebruik van ruimte. Door bijvoorbeeld te werken met diagonale lijnen of verschillende hoogtes, ontstaat

Trainer helpt deelnemer bij ontspannen leren zwemmen met focus op balans en vertrouwen in het water

Swim in Balance: Ontspannen leren zwemmen met vertrouwen en techniek

Zwemmen is zoveel meer dan simpelweg bewegen door het water. Het is ontspanning, vrijheid, lichaamscontrole en bovenal plezier. Swim in Balance helpt volwassenen en kinderen om dat plezier (terug) te vinden door te werken aan een ontspannen zwemstijl, efficiënte techniek en een kalme mindset in het water. Of je nu je techniek wilt verbeteren, je comfortabeler wilt voelen in diep

Professionele security in Almere met moderne technologie: camerawagens en drones voor evenementenbeveiliging

Security in Almere met inzet van moderne technologie

Evenementen vragen om meer dan alleen fysieke aanwezigheid van beveiligers. Met geavanceerde middelen wordt de veiligheid naar een hoger niveau gebracht. Professionele security in Almere maakt gebruik van technische oplossingen zoals mobiele camerawagens, drones en communicatiesystemen om elke situatie scherp in beeld te houden. Zo wordt niet alleen het terrein gemonitord, maar kunnen beveiligers ook sneller reageren op verdachte situaties

Professionele glaszetter van glashandel in Tiel plaatst nieuwe beglazing na glasschade aan woning

Snel geholpen bij glasschade met een glashandel in Tiel

Een gebroken ruit is altijd vervelend. Of het nu door stormschade, vandalisme of een ongeluk komt, u wilt snel en vakkundig geholpen worden. Een glashandel in Tiel begrijpt hoe belangrijk het is om de schade snel te herstellen. Of het nu gaat om een woningraam, een deur of een lichtkoepel: glas isoleert, beschermt en draagt bij aan de uitstraling van

Werkplek met huurcontainer voor afvalverwerking tijdens verbouwing voor efficiënt afvalbeheer

De voordelen van het huren van een container bij een verbouwing

Bij een verbouwing komt er altijd meer afval kijken dan je van tevoren verwacht. Van puin tot oude meubels, alles moet op een verantwoorde manier worden afgevoerd. Het huren van een afvalcontainer is daarom een slimme en praktische oplossing. Maar wat zijn precies de voordelen van een container huren tijdens een verbouwing? In dit artikel zetten we alles op een

Sitcon beveiligingstechnologie met verborgen camera's, GPS-trackers en alarmsystemen voor professionele beveiliging en bedrij

Sitcon: Specialist in beveiliging en onderzoek

Sitcon is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in beveiligingstechnologie en onderzoeksmiddelen. Het bedrijf biedt een uitgebreid assortiment producten aan, waaronder verborgen camera’s, GPS-trackers, alarmsystemen en afluisterapparatuur. Deze producten zijn ontworpen om gebruikers te voorzien van de beste tools om hun veiligheid te waarborgen en verdachte activiteiten te onderzoeken. Of het nu gaat om het beveiligen van een woning, bedrijfspand