arrow

Kom voor jezelf op! Hoe te reageren op pesten, agressief gedrag en onaangename situaties
Opslagruimte op maat huren met beveiligde opslag en flexibele maandelijkse tarieven
  • Gepubliceerd door Serpentis

Kom voor jezelf op! Hoe te reageren op pesten, agressief gedrag en onaangename situaties

 

Er zijn nogal wat suggesties voor het omgaan met moeilijke situaties, waaronder diep ademhalen, tot 10 tellen, lavendelolie en meditatie. Oké, dit werkt prima, maar is niet altijd goed genoeg. Moeilijke situaties vereisen een aanpak met twee fasen: focus en actie. Hier zijn richtlijnen voor elke fase.

 

Focus:

 

Gestelde doelen:

Wat wil je als gevolg van het gesprek bereiken? Is het doel realistisch of juist heel onhaalbaar? Ben je bereid om kleine stapjes te accepteren?

 

Plan je context:

Hoe wil je ‘zijn’ tijdens het gesprek? Bijvoorbeeld: wil je openstaan ​​voor reacties, of misschien recht door zee gaan? Hoe zit het met kalm, gecentreerd en empathisch? Hoe zit het met moeilijk en veeleisend? (Suggestie: als de situatie echt omstreden is, dan moet je LATEN ZIEN DAT JE NIET BANG BENT, MAAR agressieve dreigingen, die iedereen erbij betrekken en dus het probleem laten escaleren, vermijden.)

 

Denk aan grenzen

Wat ben je bereid om op het spel te zetten om dit gesprek te voeren?

Wat ben je NIET bereid om te riskeren?

 

Vermeld je gewenste resultaten:

Hoe weet je of je je doel hebt genaderd of je doel hebt bereikt? Hint: wat kan er anders zijn? Zijn deze verschillen meetbaar of zijn ze volledig subjectief. Zijn het realistische stappen vooruit of probeer je vooruit te springen naar bijna perfectie? (Hint: incrementele verbetering is het antwoord. Keulen en Aken zijn niet op een dag gebouwd!)

 

Actie:

 

Lees de bovenstaande informatie en gebruik deze om je gesprek te plannen. Zet het in het volgende model.

Maak een afspraak. Als ze op dat moment niet beschikbaar zijn, zet er dan niet te veel haast achter. Integendeel, zorg dat de afspraak maximaal 10 minuten duurt.

Tijdens de vergadering:

  • Beschrijf met behulp van een specifiek incident het probleem in neutrale bewoordingen.
  • Bespreek niet wat er gebeurd is.
  • Krijg empathie door de angst van de persoon te erkennen
  • Verminder de angst met geruststellingen
  • Stel grenzen aan hun gedrag met een voorbeeld van wat je wel wilt

 

Dit is niet gemakkelijk en vereist vaak coaching om emotionele zaken op te ruimen en te begrijpen wat er echt moet gebeuren. Hoe dan ook, vooruit plannen is in deze moeilijke situaties van cruciaal belang. Zonder planning ben je overgeleverd aan vernietigend gedrag zoals defensiviteit en oordelen, evenals minachting. Deze helpen je niet en zullen de zaak alleen maar erger maken. Zelfs als de pestkop zich met dit gedrag bezighoudt, moet jij dit vermijden.

 

Leer om te gaan met agressieve mensen met de training van IvPP.

 

 

 

 
https://www.ivpp.nl/agressie-training/

Goed artikel? Deel hem dan op:

Share on Pinterest Share on LinkedIn

Tags:

Lees deze artikelen voor meer inzicht

Slingerende wegen en schadeherstel aan voertuigen in Culemborg

Een slingerende weg door het buitengebied is voor veel automobilisten een van de leukere onderdelen van een ritje, zeker als het landschap de moeite waard is. Toch vragen dit soort wegen ook meer van de

Zo kies je een insteekgrendel die echt goed past

Een insteekgrendel is een vergrendeling die je in de zijkant van een deur of deurdeel inbouwt. Je ziet aan de buitenkant vooral de voorplaat en het bedieningspunt, terwijl het mechanisme netjes in het hout verdwijnt.

What food packaging demands from a film supplier

Food packaging carries a different level of responsibility compared with most other applications, since the material sits in direct or close contact with something people will eat. Hygiene standards, barrier properties and regulatory compliance all

Heb je deze artikelen al onder ogen gehad?

Ontdek de fascinerende en intrigerende verhalen die wij te bieden hebben en mis onze artikelen niet. Verdiep je in verschillende onderwerpen en blijf goed geïnformeerd!

Gerelateerde artikelen die u mogelijk interesseren

Excel gebruiken als versneller voor je professionele ontwikkeling

Loop je er in je werk ook tegenaan dat rapportages steeds terugkomen, dat collega’s om overzicht vragen en dat spreadsheets sneller groeien dan je planning? Dan kan het helpen om je vaardigheden gericht te verdiepen met Excel cursussen. In dit artikel lees je hoe je Excel slimmer inzet om tijd te winnen, fouten te verminderen en betere keuzes te onderbouwen,

Een gietvloer in Brabant als basis voor open verbouwen

Muren slopen en ruimtes samenvoegen is al jaren een populaire trend bij verbouwingen, met als resultaat een open, luchtig gevoel in huis. Bij een open verbouwing is een doorlopende vloer bijna een vereiste, want een duidelijke overgang tussen ruimtes doet afbreuk aan het open effect dat u juist nastreeft. Een gietvloer in Brabant op maat is hiervoor ideaal, omdat de

Waarom bouwfolie een stille kracht is achter elk degelijk bouwproject

Sta je op het punt te verbouwen of te bouwen en vraag je je af hoe je vocht, tocht en onnodige schade voorkomt voordat het te laat is. In de praktijk zie je vaak dat kleine keuzes in de ruwbouw later grote gevolgen hebben voor comfort en onderhoud. Met Bouwfolie voeg je een beschermende laag toe die helpt om de

Bulgogisaus kopen om Aziatische marinades beter te begrijpen

Als je nog niet veel weet over de Aziatische keuken, kan het lastig zijn om te weten of je bulgogisaus of boemboe moet kopen voor je gerecht. Beide smaakmakers zijn populair, maar ze worden totaal anders gebruikt en geven je maaltijd een eigen karakter. Bulgogisaus komt uit Korea en staat bekend om zijn zoet-hartige smaak die perfect werkt als marinade

Daklekkage herkennen en direct aanpakken

Een daklekkage komt zelden op een handig moment. Soms zie je ineens een vochtplek op het plafond, soms merk je het pas aan een muffe geur op zolder. Hoe het ook begint, snel reageren is belangrijk. Hoe langer vocht zijn gang kan gaan, hoe groter de kans op schade aan isolatie, houtwerk, stucwerk en zelfs elektra. Signalen van een lekkend

Hoe LinkedIn werkt als marketingkanaal voor B2B-bedrijven

LinkedIn marketing B2B werkt anders dan marketing op elk ander platform. Gebruikers komen hier niet voor entertainment, maar voor professionele informatie en zakelijke connecties. Dat maakt het publiek waardevoller dan op welk ander sociaal netwerk dan ook. Beslissers, managers en specialisten zijn hier actief in een professionele mindset. Wie dat begrijpt en daarop inspeelt, bereikt zijn doelgroep effectiever dan via

Slim afval afvoeren bij een klus in Arnhem

Een verbouwing, grote opruiming of tuinproject levert vaak meer afval op dan je vooraf verwacht. Losse ritjes naar de milieustraat kosten tijd, vragen om een aanhanger en zorgen voor extra gedoe met sorteren. Met een afvalcontainer op locatie houd je het werkterrein overzichtelijk en kun je in een keer doorpakken. Wil je dit snel en zonder verrassingen regelen, maak dan

Systeembouw van bedrijfshallen als strategische keuze

Bedrijven die extra opslagruimte of productieruimte nodig hebben, staan vaak voor de keuze tussen huren of kopen. Beide opties bieden voordelen, afhankelijk van de groeiplannen en financiële situatie van de onderneming. Vooral binnen systeembouw van bedrijfshallen is flexibiliteit een belangrijke reden waarom veel organisaties deze bouwmethode overwegen. Huren kan aantrekkelijk zijn voor bedrijven die tijdelijk extra capaciteit nodig hebben of

Vergelijking van 1-fase en 3-fase hoofdschakelaars in een groepenkast met het verschil in vermogen en capaciteit

Het verschil tussen 1-fase en 3-fase hoofdschakelaars

Een hoofdschakelaar is een onmisbaar en wettelijk verplicht onderdeel van je groepenkast. Hiermee zet je in één handomdraai de volledige stroomtoevoer naar de gehele woning uit. Dit is essentieel bij noodsituaties, gepland onderhoud, storingen of wanneer je veilig aan de elektrische installatie wilt werken. Zonder hoofdschakelaar wordt het lastiger om snel, veilig en overzichtelijk de stroom uit te schakelen. Bij

De beste stofzuiger voor jouw huis

Een schone vloer geeft meteen rust in huis. Toch is de beste stofzuiger voor iedereen anders. Woon je klein, heb je huisdieren of juist last van allergieën? Dan wil je een model dat past bij jouw routine. Met een paar slimme keuzes voorkom je dat je betaalt voor functies die je niet gebruikt, of dat je comfort mist dat je

De perfecte vloertegel voor jouw woning

Een nieuwe vloer bepaalt voor een groot deel de sfeer in huis. Kies je voor warm en rustig, of juist strak en modern? Vloertegels zijn al lang niet meer alleen praktisch. Ze zijn er in talloze looks en formaten en passen net zo goed in een landelijke woonkamer als in een minimalistische keuken. Met een paar slimme keuzes voorkom je

Mini beamer kopen: compacte projector voor thuis en onderweg met Full HD-resolutie en WiFi-connectiviteit

Mini beamer kopen: waarom compacte projectoren steeds populairder worden

Beamers worden vaak geassocieerd met grote apparaten die permanent in een woonkamer of vergaderruimte staan opgesteld. Toch is er de afgelopen jaren een nieuwe categorie enorm in populariteit gestegen: de mini beamer. Deze compacte projectoren bieden verrassend veel mogelijkheden en zijn ideaal voor mensen die flexibiliteit belangrijk vinden. Of je nu films wilt kijken tijdens een vakantie, presentaties wilt geven

Geen berichten meer om te tonen

Heb je vragen of wil je met ons samenwerken? Neem gerust contact met ons op!

Neem contact op